Il modello offerto da Elan è semplice ed efficiente con il
vantaggio del supporto offerto dal pacchetto completo di servizi a
valore aggiunto di Elan. Tali servizi possono essere utilizzati dai
nostri clienti su base ad hoc o integrati nei livelli di servizio
concordati. I servizi a valore aggiunto di Elan includono:
- Formazione e tutor online.
- Tecnologia.
- Gestione tariffe / stipendi.
- Registrazione personalizzata dei dati.
- Aggiornamenti mensili dall'ufficio legale.
- Aggiornamenti legislativi / seminari.
- Prove tecniche.
- Informazioni sul mercato.
- Giornate di onboarding / addestramento iniziale.
- Definizione dei profili lavorativi.
- Estensione del servizio.
Formazione e tutor online. Offriamo
gratuitamente a tutti i lavoratori temporanei e ai candidati
recentemente collocati in una posizione lavorativa permanente
l'accesso a oltre 3.000 corsi SkillSoft. Nell'ambito del servizio
SkillSoft, è presente una funzione di tutor online, poiché
l'apprendimento a distanza può talvolta essere un'esperienza
solitaria. Spesso è difficile rimanere concentrati
sull'apprendimento e raggiungere gli obiettivi rapidamente. I tutor
di SkillSoft conoscono queste problematiche e sono pronti a fornire
assistenza personalizzata e supporto alla formazione. Sono
online per tutte le ventiquattro ore, ogni giorno dell'anno e
offrono le loro competenze in vario modo, tra cui:
- Regolare corrispondenza via e-mail in relazione a domande
riguardanti il corso, suggerimenti e scenari da risolvere.
SkillSoft garantisce un tempo massimo di risposta di sei ore.
- Laboratori online per esercitazioni aggiuntive o altre
informazioni riguardanti gli argomenti del corso, certificazioni,
esami, ecc.
- Chat di supporto ai corsi / valutazioni rapide e preparazione
ai test
- Thread di discussione sui corsi / risorse web, compresi
articoli tecnici.
Elan è lieta di collaborare con i clienti per sviluppare un
programma di formazione nell'ambito del processo di addestramento
iniziale per tutto il personale di nuova nomina.
Tecnologia. Elan ha implementato servizi di
gestione completa per i clienti utilizzando Hyphen (Thales),
Intronet (IBM), Field Glass (GSK) e UltraSource02, il suo sistema
per la gestione delle assunzioni basato sul web. Siamo molto
interessati a collaborare con i nostri clienti per identificare il
sistema che più si adatta alle loro esigenze, qualora desiderino
implementare una soluzione di questo tipo.
Gestione tariffe / stipendi. Definizione di
tariffe / stipendi di riferimento secondo le medie del settore, che
consentono ai nostri clienti di allineare di conseguenza i loro
stipendi al mercato.
Registrazione personalizzata dei dati.
Comprendiamo l'importanza di fornire ai nostri clienti dati
specifici, nei rispettivi termini utilizzati, per il pagamento e
l'analisi e disponiamo dell'infrastruttura di sistemi a supporto di
tale esigenza. Registriamo i dati necessari per la fatturazione e
le relazioni finanziarie in modo da includere tutti i campi
richiesti. Ad esempio:
- Unità di rendicontazione
- Unità di addebito
- Nome del direttore
- Numero di commessa
- Numero di controllo per la fattura
- Numero dell'ordine di acquisto
Aggiornamenti mensili dall'ufficio legale.
L'ufficio legale interno di Elan elabora mensilmente dei notiziari
per Elan e i suoi clienti riguardanti la legislazione nuova e di
prossima implementazione. Svolgiamo inoltre presentazioni e
seminari per responsabili del settore assunzioni sulla legislazione
attuale e di prossima implementazione.
Aggiornamenti legislativi / seminari.
Nel maggio 2004 abbiamo partecipato come facilitatori a un
seminario riguardante le disposizioni in materia di legislazione
del lavoro che il nostro ufficio legale e i relatori ospiti di
Solicitors Kemp & Little consigliavano per l'attuale
legislazione, tra cui:
- Sesso, stato civile o familiare
- Fede religiosa o convinzioni politiche
- Invalidità
- Razza o origine etnica
- Nazionalità
- Orientamento sessuale
- Parità salariale
Ci impegniamo per essere non solo un partner nel campo della
selezione del personale, ma anche un centro di conoscenze per i
nostri clienti e riteniamo che le nostre competenze affermino che
Elan e tutte le aziende partner sono aggiornate secondo la
legislazione più recente e gli orientamenti del mercato. Siamo
inoltre in grado di offrire incontri diretti con i nostri
consulenti legali nell'ambito della fornitura dei nostri
servizi.
Prove tecniche. Il team di Elan addetto ai
clienti può svolgere prove tecniche per conto dei suoi clienti. I
risultati di tali prove forniranno a Elan e ai suoi clienti
informazioni dettagliate sui punti di forza e di debolezza dei
candidati; l'accesso potrà avvenire tramite i portafogli di
competenze online. Inoltre, i candidati possono sostenere una delle
155 prove TeckChek che possono essere svolte online o in un
ambiente controllato. Le prove tecniche elevano ulteriormente la
capacità di individuazione dei candidati giusti da parte dei team
Elan.
Informazioni sul mercato. In qualità di
fornitore preferenziale, possiamo fornire ai nostri clienti copie
dei nostri rapporti mensili sul mercato del lavoro nel settore IT e
dei nostri rapporti trimestrali sul settore finanziario. Questi
rapporti assicurano al cliente la conoscenza del mercato per
valutare se sta ricevendo un valore a fronte del denaro speso.
Possiamo inoltre fornire copie del sondaggio trimestrale di
Manpower sulle prospettive occupazionali, un rapporto di grande
valore pubblicato anche sul Times. Anche in questo caso si tratta
di un servizio gratuito nell'ambito del nostro impegno a fornire
valore aggiunto.
Giornate di onboarding / addestramento
iniziale. Il team di Elan addetto ai clienti può
collaborare con i clienti per la creazione di manuali per i nuovi
assunti. Saremo responsabili della pubblicazione dei manuali
dell'azienda e daremo ai nuovi assunti istruzioni complete sulla
vita presso la sede del cliente. I candidati cominceranno il loro
incarico con una precisa conoscenza del cultura, della strategia,
della tecnologia, delle regole, dei processi e delle pratiche
generali di lavoro dell'azienda consentendo così una fluida
transizione nel nuovo ambiente di lavoro.
Definizione dei profili lavorativi. Una
precisa definizione dei profili lavorativi è un sistema importante
per sostenere il morale del personale e migliorare la permanenza
del personale assicurando ai clienti un approccio integrato. Viene
applicata un'analisi sistematica del lavoro per essere certi che le
competenze siano definite con precisione e che riflettano gli
obiettivi aziendali di lungo e breve termine.
Estensione del servizio. La posizione
esclusiva di Elan consente ai clienti di accedere a una serie molto
più ampia di servizi e organizzazioni attraverso il gruppo
Manpower.
- Manpower & Brook Street, personale per centri di contatto,
d'ufficio e amministrativo, di vendita
- Nicholas Andrews, personale contabile e finanziario di tutti i
tipi e livelli
- RightCoutts, società di consulenza leader mondiale nel campo
delle risorse umane, selezione del personale / strategie di
permanenza in servizio, ricollocamento all'esterno, ecc.